Quejas
Resuelta

Bloqueo de cuenta

17 de noviembre 2021, 23:20
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Despues de hacer 3 ingresos en bwin 2 de 105 y uno de 96 me bloquearon la cuenta. Me puse en contacto con ellos y dicen que es una accion rutinaria. Simplemente iba 40€ en positivo. Me dicen que si quiero retirar el dinero necesito enviar un selfie con el dni, una factura... yo no quiero retirar simplemente que me desbloqueen la cuenta pero me dan largas no me dicen un plazo ni nada.

Cantidad: 350
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. La verificación de la cuenta es un proceso obligatorio, por lo que debe facilitarles la documentación que le solicitan.
Ya les mande todos los datos que me pidieron aver si me reabren la cuenta
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. En ese caso manténganos informados.
Justo hoy me han devuelto el acceso, parece que si que era algo rutinario, menos mal. Muchas gracias