Quejas
Resuelta

No me dejan retirar por trasferencia

7 de diciembre 2021, 09:51
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Buenas, originalmente hice depositos con paypal hasta que perdi todo el saldo. Me dieron una frebet que acerte y concatene varias apuestas ganadoras hasta alcanzar un saldo de 477€. Quiero realizar retirada por trasferencia o tarjeta y no me aparece ningun metodo de retirada. He aportado la documentación de que tengo la cuenta paypal limitada desde marzo y nada, me siguen diciendo que la captura aportada no les sirve. En su web es el unico medio pra aportar la documentación y solo admite 1 imagen. Tengo los correos de paypal donde me dicen que la decision es irrevocable desde su propio centro de mensajes. Tengo todas las capturas de los correos recibidos de paypal donde me dicen que me limitaran la cuenta y luego se cerrara. Ya no se que mas hacer, solo quiero retirar mi saldo y no volver mas a esta web que son unos impresentables

Cantidad: 477
Comentario del administrador
Solucionado.
Si. Mande de nuevo fotos de la baja de paypal y parece que la han aceptado. Tambien he ingresado 10€ con tarjeta para validar el metodo y hoy me aparecia para poder retirar con ello. He retirado 100€ a ver si tras 24h me la aprueban. Os digo algo cuando sepa. Gracias
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?
Si, por din me llego. No se si al final tuvieron que intervenir, la realidad es que ya pude retirar. Michas gracias por todo!!
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En ese caso contacte con Sportium para que le den otra vía para facilitar los documentos. Envíelos a [email protected] e infórmenos qué le indican.
Ya lo he intentado por correo adjuntando todos estos documentos y capturas que ponia en mi primer comentario pero me dicen que por correo no verifican documentación que tiene que ser a traves de su plataforma web y ahi solo deja subir 1 fichero y tipo imagen
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En ese caso pregúnteles qué tipo de fichero ha de subir, en qué formato y qué información necesitan que sea legible de forma nítida.