Quejas
Resuelta
Problema retiradas Luckia
20 de diciembre 2021, 08:27
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Tengo una cantidad importante que solicité retirar en Luckia y lleva pendiente semanas. Por el camino, me han pedido que llame para verificar mi identidad, que pase capturas de mi paypal y demás. Tras decirme que estaba todo correcto, ya han pasado 2 semanas y sigo sin recibir el pago. He de decir que anteriormente hice retiradas sin problema en menos de 24 horas. Agradecería consejo para saber qué pasos seguir.
Cantidad:
5000
€
Comentario del administrador
Solucionado.
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La respuesta de antxon es FALSA. Las retiradas de efectivo a traves de paypal se deberian de cumplimentar en un maximo de 24 horas como se indica en la propia web de luckia.
https://www.luckia.es/ayuda/preguntas/retirar-fondos/
otra cosa es que no la cumplen y encima retrasan conscientemente el pago a los clientes.
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Finalmente pagaron. Llamé diciendo que iba a poner denuncia y a solicitar intereses de demora, y parece que eso aceleró los trámites.
Gestor de quejas
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Buenos días. ¿Tiene novedades?
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alguna novedad? yo sigo a la espera también...:(((
Gestor de quejas
-1
Buenas tardes. Pregunte a Luckia qué día han dado la orden de pago, ya que una vez dada el plazo para que reciba el dinero es de 7 días hábiles.
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