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Lista de quejas de LeoVegas

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He decido dejar de apostar en leovegas y retirar mi saldo. Cabe comentar que todo lo ingresado ya ha sido jugado varias veces. Al intentar retirar me encuentro con que el método de retirada (PayPal) que es con el que hice los ingresos no está disponible, estando solo Trustly. Hago la retirada por Trustly. Me la deniegan en dos ocasiones. Hablo con el chat (añadido al final). Leovegas escudándose en cambios de política de PayPal que exige que ingrese y juegue dinero con ellos para poder retirar, invitándome claramente almjuego si quiero recuperar mi dinero y sin importar si soy un jugador de riesgo o deseo dejar definitivamente de apostar. Chat started on 27 Nov 2022, 05:28 PM (GMT+0) (05:28:32)*** David joined the chat ***(05:28:32)David Me exigen que use un método de retirada que no aparece. (05:28:34)Atención al cliente ¡Te damos la bienvenida a nuestro chat en vivo! Si es posible, te pedimos que inicies sesión antes de iniciar el chat. Si no lo es, no proporciones ningún dato personal si no te lo pedimos expresamente para que podamos asistirte de forma rápida y segura. ¡Estamos deseando chatear contigo en breve! (05:28:44)Atención al cliente Por favor, disculpa el tiempo de espera, uno de nuestros agentes de apoyo te atenderá pronto. (05:28:55)*** Juan joined the chat ***(05:28:58)Juan Hola David! Bienvenido al chat en vivo! Mi nombre es Juan y voy a atenderle hoy. (05:29:48)David Buenas tardes Juan. Quiero hacer una retirada pero solo me da la opción de Trustly y Leovegas me exige que sea por PayPal (la usada en el depósito) (05:30:00)David No me aparece (05:30:48)Juan Le explico David (05:31:45)Juan La politica de paypal cambio hace poco menos de 1 mes y debido a ello no aparece disponible como metodo de retiro, para que vuelva a aparecer, debe realizar un deposito (el minimo de 10 es valido) para que le vuelva a salir disponible este metodo de retiro (05:32:11)David Pero yo deseo retirar, no depositar (05:32:32)Juan debe realizar un deposito minimo con paypoal y le aparecera disponible para metodo de retiro David (05:33:49)David Me está diciendo que para poder retirar debo ingresar dinero y jugarlo debido a la prevención de blanqueo, aunque yo solo quiera retirar? (05:34:40)Juan Asi es David, lamento mucho las dificultades, como le digo, se debe al cambio de politica de paypal

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Hace un mes cerré la cuenta con Leovegas. Desde entonces no me han ingresado el dinero, ya les he enviado mi documentación unas 6 veces y nada, no hay manera. No hacen más que poner excusas constantemente para no devolver el dinero, ya solo me falta ir a la policía.

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Me gustaría retirar mi dinero,ya que tengo 60€ y cada vez que quiero retirar me los devuelve otra vez al juego, e hecho el ingreso con la misma tarjeta visa con la que lo quiero retirar y nada,me gustaría que me ayudaran porfavor

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El serivcio es una estafa. Llevo 5 dias para procesar una retirada de 103 €. Realize un deposito de 50 € por MasterCard y cuando intento retirar mis ganancias via trustly ( ya que las retiradas por MasterCard no estan permitidas) lo unico que recibo es un mail automatico varias veces ( lo unico que cambia del mail es el nombre de la persona ficticia que lo envia, ya sea Salvatore u otro nombre) de que debo retirar por el mismo metodo por el cual realize el deposito Sobre ese mail, he respondido todas las veces mandando justificante de cuenta y tarjeta de credito para poder retirar por Trustly pero en ningun caso recibo respuesta. Y así hasta 7 veces!! Y sin chat online ni telefono que siempre da comunicando , todo una autentica ESTAFA! Si no me dan una solucion me vere obligado a formular una denuncia.

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No quieren pagar ganancias ni validar cuenta tengo una tarjeta visa de la caixa que me la han validado en todas las casas de apuestas donde juego ,salvo en leovegas se lo he marcado por todos los medios ,con extractos con todo y no la validan es porque tengo que recoger ganancias es increíble, la caixa el nombre está por delante y numeración por detrás pues ellos que no,les mando el contrato tarjeta pues ellos no,les mando extractos ellos no todo por no pagar Las páginas codere,casino barcelona, pokerstarscasino.es todas han validado la tarjeta ,y y aquí en leovegas estafa nada ,incluso hice un depósito con esa tarjeta ayer y me lo aceptan pero no la verifican para no pagarme es increíble les he mandado más de 20 correos ,más de 12 intentos de verificación y nada

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73 usuarios

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Lista de quejas de LeoVegas

Quejas 5

Incitación al juego

No me devuelven me dinero

Leovegas

Retirada de dinero no procesada

Juan corbacho Jiménez