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Lista de quejas de Mondobets

Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre Mondobets , se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.

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Hola, como a otro usuario, me pasa igual. He apostado a varios partidos de la MLS a Resultado exacto 1-0, pero tras apostar he visto que han cambiado mi apuesta a otra selección de resultado, dándola por perdida. En total he hecho 5 apuestas a partidos diferentes, y les he escrito enviándoles capturas tanto de la confirmación previa a la apuesta, como de la confirmación de la apuesta realizada y de la manipulación posterior por su parte. No hay opción de cancelar apuesta, les he escrito un email sin solución, y entiendo que puede tratarse de una estafa por manipulación para no cumplir con las reglas de apuestas y el contrato como usuario. Que se puede hacer? Entiendo que las apuestas se registran por un corredor externo (según dice en sus reglas) y que deberían valorarse de acuerdo a la selección realizada por mi parte (tanto ganadas como perdidas)

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Hola. Aposté a un partido a Resultado exacto 1-0 cuota 20, pero tras apostar vi que me cambiaron mi apuesta a Resultado exacto 0-0 cuota 20, y hoy, me la han vuelto a cambiar a Resultado exacto 2-3 cuota 20. Increible, ni las cuotas ni nada tiene pies ni cabeza...y el partido se resuelve mañana por la tarde, y mi apuesta de 60€ sigue bailando. Les escribo solicitando que cancelen mi apuesta (ya que no tiene cashout) y no me contestan, y tengo la sensación de que mi apuesta está siendo una violación de los términos y condiciones y también de mis derechos como apostador. Que podria hacer? Obviamente les he adjuntado capturas de pantalla de todos los cambios que veo que recibe mi apuesta. Gracias

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Hola, Puse a cobrar 5.000 euros el dia 28-12-2021 y mi cobro a día de hoy sale como retirada pendiente.Recibí un correo pidiendo varios documentos. Les mandé el mismo día (04-01-2022), recibí otro correo diciendo que estaba aprobada, (05-01-2022). Me cancelaron la retirada, volví a tramitarla por el mismo importe. Fué tal mi desesperación que les mandé varios emails ya que no disponen de chat ni de teléfono y no obtuve ninguna respuesta, así que me vi obligada a hablar con un abogado especializado, que me aconsejó antes de realizar ningún trato, que lo intentara solucionar hablando con ellos, así que les mandé otro correo (07-01-2022) y siguen sin responder, ya por último es pediros por favor a ustedes si pudieran ayudarme con ese asunto, de no poder solventarlo, me veré obligada a proceder con mi representante legal, muchas gracias por la atención y por la ayuda que estais ofreciendo a todos los usuarios afectados. Saludos Carmen

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Buenos días. Llevo desde el día 03/01/2022 con una retirada de saldo pendiente de más de 300€. Desde el primer día envié un e-mail al buzón que tienen (ya que es la ÚNICA forma de contacto que tienen actualmente funcionando, tienen un Chat que está bloqueado y el teléfono lo han quitado de la web, lo he conseguido buscandolo por otros sitios pero al llamar salta una locución automática y cuelga). He enviado ya 4 e-mails y NO CONTESTAN NINGUNO DE ELLOS, es como si derrepente no hubiese nadie trabajando allí, sin embargo la web es 100% funcional a nivel apuestas y casino/slots. Cabe decir que tienen toda la documentación necesaria verificada. Les voy a dar un par de días más de margen y sino iniciaré o denuncia a DGOJ o Juicio Monitorio rapidito, esto hasta ahora es una estafa en toda regla. Podéis echar un cable? Mil gracias

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Mondobets ya no colabora con Pakhuyzz y que lamentablemente no podemos ayudar

Buenas, el otro dia despues de intentar sacar dinero en MONDOBETS y mandarle toda la documentacion que me pedian tuve que llamarles, el chicho me hizo una serie de preguntas que al estar con mi jefe delante no pude contestarle con claridad, al momento me mandaron un mail que me bloqueaban la cuenta por cesion a terceros ( cosa que es totalmente falsa) al dia siguiente cuando pude hablar les llamo y le digo que me pregunten todo lo que quieran saber que ya puedo hablar, y despues de contestarle me deja caer que se ha bloqueado por el tipo de apuestas que hago (combinadas de muchas cuotas muy pequeñas). Pues desde entonces no me dejan ni entrar en la cuenta y mucho menos sacar MI DINERO. Me podeis ayudar por favor?????? Si quieren que me quiten la cuenta pero no creo que sea legal que se queden mi dinero... Muchas gracias.

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Mondobets confirma el incumplimiento de términos y condiciones (cesión de cuenta a terceros).

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