Lista de quejas de Sportium (sportium.es)

promocionan ganancias dobles si marcaba vinicius o rodrigo , marco vinicius y no me reintegraron las ganancias , me pongo en contacto y no me dan una contestacion coherente diciendome que me lo abonarian en 24hrs con apuestas gratis y nada me siento estafado, imagino que hay mas gente asi

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Tenia una duda y espero q me la puedan resolver porque me pongo nervioso . Yo acabo de meter dinero en sportium y ahi todo bn y luego al querer retirarlo me ponia q verifique la cuenta y digo vale la verifico pero q pasa ME PONE Q YA ESTA VERIFICADA que sentido tiene?

Buenas, llevo más de 14 días sin poder retirar ni un euro de mi cuenta Sportium sin previo aviso. Les mandé un correo pues llamadas dejaron de atender. Me contestaron el día 22 que mi documentación estaba ok y que en unos 10 días tendría activas mis formas de retirada. Debo añadir que llevo años, pero años como asiduo a Sportium, que mi documentación ha estado siempre en regla y verificada. Entiendo que si cambias un método de pago, este deba ser verificado. Pero bloquear todos?? Hasta el de transferencia de cuenta a tienda?? Eso no lo he visto en ningún sitio. A la hora de depositar, no se pone la más minima traba o problema.

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Buenos días, no se las veces que he escrito lo mismo, pero una y otra vez pasa lo mismo, y hace ya como 2 meses que intento retirar mi dinero de la cuenta, y por un problema de sportium con mi PayPal me deshabilitaron los retiros, me dijeron que tenia que enviar una resolución de PayPal en la que se me permitía aceptar pagos en serie, hablé con PayPal y me dijeron que ese tipo de resoluciones no las hacen, que con poner las capturas de pantalla en la que certifico que mi cuenta está bien debería valer, les explico el problema una y otra vez y me piden que mande una captura de mi cuenta donde aparezca mi nombre y el email asociado y que así me habilitarán los retiros, lo mando, lo acepta el servicio financiero y AÚN ASÍ SIGUO SIN PODER RETIRAR MI DINERO, les pido por favor que me habiliten los retiros y pese a seguir sus instrucciones sigo sin poder retirar mi dinero y llevo así más de 2 meses, es una autoridad vergüenza por su parte.

El otro dia hice un retiro por via PayPal, ya que la documentación ya fue enviada. Me dicen que el retiro ha sido aprobado y que en unas horas el dinero aparecera en mi cuenta PayPal pero no es asi. Me pongo en contacto con ellos y lo unico que me dicen es que el retiro ha sido cancelado y me devuelven el dinero a mi cuenta de sportium.

Sportium me tiene bloqueados los retiros sin ningun tipo de motivo, llevo meses intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma, he verificado DNI, Metodo de pago que es el mismo que uso para retirar y nada, me sale en la web que esta todo correcto y verificado y no hay manera.

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Buenos días, sportium no me deja retirar los fondos, hace dos dias me validaron el método de pago y no me deja retirar ninguna cantidad, me sale el mismo error siempre,da igual desde donde intente retirar el dinero que me sale el mensaje de AccountFields are null, sin embargo ingresar sí me dejan

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Buenos días esportium no me deja retirar los fondos, hace dos semanas envié la documentación necesaria para retirar por el método paypal, es el único modo que he utilizado para ingresar, pero siguen sin dejarme hacer retiros, sin embargo ingresar sí me dejan

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Hace un par de dias cogi una apuesta de 800 euros de 16 partidos.A dia de hoy 4 de ellos estan pendientes y la apuesta sigue abierta pese a que terminaron a las 6 de la tarde.Mande un mail con los resultados de la jornada de la pagina de la premier y recibi un correo de que mi apuesta estaba cerradavy el saldo actualizado.Pese a responder y requerirlo varias veces mediante el chat(lo pasan a otro dpto) y por mail al correo de ayuda de la pagina , ya no he vuelto a recibir respuesta por parte de sportium.

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He realizado una apuesta combinada en la aplicación de Sportium, y ha resultado ganada, pero el caso es que me dio "nulo" en un partido que he ganado, fue en el Atlético VS Barcelona , le puse menos de 3'5 goles, y quedó 0-1 a favor de el Barcelona, acerté toda la combinada, pero ese partido me aparece como Nulo, Tampoco me aparece el saldo "ganado " ni nada, Espero que me solucionen el problema tengo capturas de todo, pensé que era una casa de apuestas sería... Pero no lo es! Esto con Codere no sucede... Solucionenme el problema a la mayor brevedad posible

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Tenía 95€ de saldo en mi cuenta Sportium, hoy mismo esta tarde. Acabo de entra ahora por la noche y me ha desaparecido sin ningún tipo de motivo ni previo aviso y me gustaría poder reclamar mi dinero. Gracias y un saludo!

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No me deja retirar con sportium uno. Gané 100€ y al ir a retirarlos esta mañana me ha dado error varias veces. He probado usando tanto datos móviles como wifi por si fuera fallo de mi conexión y nada. También he probado a esperar varias horas y reintentarlo este medio día y tampoco.

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Pues intento hacer retirada de 100€ y me dicen que falta una tarjeta por verificar y es de un banco que hace años ya verifique,le digo que está verificado y que realice retiradas en esa tarjeta y me dice que el sistema no lo detectaria en su momento,llevo años con otra tarjeta y todos los depósitos en 2022 con es misma tarjeta,pero me insiste que por ley debo verificar todos los métodos con los que haya hecho depósito y no me dejan sacar,solo me dan la opción de ir al banco a a pedir un certificado de titularidad de esa tarjeta a un banco que no estoy hace años y perder mi día de trabajo para algo que ya verifique en su día.

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Se han de facilitar los documentos solicitados por las casas de apuestas para la verificación.

Caducó mi DNI y no me permiten retirar el dinero, ya que no permiten hacer la verificación, dice que el sistema jumio está deshabilitado y por correo electrónico no contestan. Por esto, no puedo efectuar ningún retiro, que es por lo que sospecho que "no funciona" el sistema. El botón de contacto por chat de la web, no funciona, el de envío de e-mail por la web, tampoco, y el teléfono lo coge una locución y es imposible hablar con una persona humana para atenderte.

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Ayer gane 500€ y podía retirarlos aun por sportium one. Hablo hoy con un agente y le comento que me explique el funcionamiento de sportium one y de pronto me encuentro esta tarde cuando voy a un sportium a retirar mi dinero que tengo la cuenta de sportium one bloqueada. No entiendo esto porque es pero si su agente me ha dicho que puedo retirar mi dinero, ¿porque me bloquean la cuenta sin ningún tipo de sentido?. He adjuntado certificado de titularidad de la tarjeta con la que he depositado y todo bien para que me pase esto espero que lo solucionen rápido porque no tiene sentido ninguno.

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Gané 960 euros el 1 de noviembre. sportium instantáneamente me impidió retirarme. Me enviaron un correo electrónico diciendo que mi nie había expirado. mi nie fue emitido en 2009 y es un papel sin fecha de caducidad. el 2 de noviembre hablé con un agente que me dijo que debo enviar mis documentos a [email protected] He enviado mi nie, mi pasaporte, mi residencia, un certificado bancario y copias de ambas tarjetas de débito utilizadas para financiar la cuenta. no me respondieron en 8 dias. ahora me han bloqueado para que no les envíe correos electrónicos.

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Al intentar retirar el dinero me dice que no hay ningún medio valido, parece que para hacer un ingreso son todos válidos pero para retirar al mismo medio con el que se hizo el ingreso ya no es válido. Envió la documentación de la tarjeta y sin respuesta. Intento contactar varias veces por Chat, una de ellas después de una hora (literal) y 20 puestos en cola esperando me dice, "Eres el siguiente, transfiriéndote con un agente..." y de repente me pone "No hay ningún agente disponible, ¿Desea dejar un mensaje?" Dejo el mensaje y sin respuesta. He enviado varios email, ninguna respuesta. He llamado por teléfono y al final he tenido que colgar después de varios minutos porque nadie atiende el teléfono.

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Resulta que meto 10€ y me dan 10€ mas de bono y 10 fichas doradas. Gano 1500€ y las fichas doradas ni las toque. Me dicen que no he cubierto el bono de mierda. Haciendo tiradas de 50 hasta 150€ y me dicen que no he cubierto el bono. Para subir hasta 1500€ alomejor se han llegado hacer 150 tiradas y me dicen que no estaba cubierto. Aparte que acababa hoy 31 a las 00:00 y esta mañana ya no tenia el dinero. Me ponia que de los 1500€ eran pendientes y que saldo real tenia 26€ que era el bono que supuestamente me han dado. Atencion al cliente me cuenta milongas y que el bono no se ha cumplido pues ala. A la espera de un correo que nunca va a llegar y con un rebote de dos pares de cojones. No tiene ningun sentido que yo no haya cubierto el bono en 150 tiradas de entre 50 y 150€ ningun sentido. Me tienen hasta los cojones.

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Gane una apuesta y mande mi tarjeta para verificar mi metodo de retiro y tras dos semanas y media sigo sin poder retirar el saldo y ns que hacer

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Llevo mucho tiempo en Sportium,pues después de ganar dinero con 30€ que me regalaron en slots y cumplir el rollover,mi sorpresa es que ahora no tengo métodos de retirada,me exigen ahora que mande fotos de las dos tarjetas cuando la tarjeta que uso ahora ya he realizado varias retiradas y está verificada hace mucho tiempo,la otra no puedo hacer foto porque hace como 1 año que cambie de banco y es imposible que haga foto de una tarjeta que no tengo y no he hecho depósito hace muchísimo,mi tarjeta actual es la que he hecho depósito todas las últimas veces y tampoco me dejan traspasar mi saldo a tarjeta física de los locales Sportium en cambio el otro día probé alreves y si pude pasar 10€ de tarjeta Sportium a online,es decir si me aceptan ingresos pero no me dejan retirar.

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El usuario ha gastado el saldo.

Casa SPORTIUM. Resulta que estoy jugando con las fichas doradas, (además de mi saldo, que aunque bajo algo tenía) a la ruleta en sportium. He llegado a desbloquear el bono con 150€ de ganancias. resulta que de repente desaparecen y me dejan solo 10€ de ganancias del bono. Claramente, cuando miraba para ver cuanto me quedaba por desbloquear, ponía GANANCIAS PENDIENTES 133,50 (16,50 era mi saldo en la cuenta). Hablo con atención al cliente y me dice que no, que en los término pone que son 10€ máximo. Entonces que pintan 133€ en ganancias pendientes? Para colmo, hablando con otros jugadores diciendo que no cojan las fichas doradas, me dicen que han retirado 200 y 150€ ganado con las fichas doradas... me puedo cabrear más? He puesto una reclamación pero me temo que pasarán de mi.

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

A veces echo con un amigo en la misma cuenta verificamos targeta , paso titularidad de la cuenta bancaria asociada a ese número de targeta junto con la numeración ya que es targeta virtual y en la app no sale en si la imagen de la targueta a mi nombre y caducidad y no me dan solución tengo 200 euros que quiero retirar y me muchas veces me he dejado más , alguna solución porque si van de este palo que pidan verificación de targeta antes de poder depositar

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No se pueden realizar depósitos con métodos que están a nombre de terceras personas.

Entre, ingresé normal, gane una cantidad y me verificaron todo, ahora necesito validar la cuenta y que tiene que ser española, me he hecho una banca online, por dios lo hace mucha gente. Ya llamé dos veces y la solución es retrasarlo, no va a quedar otra que reclamarlo.

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Solucionado.

Buenas, Realizó una apuesta en un local en una de sus máquinas en efectivo y sin identificar cómo siempre, consigo la apuesta y a la hora de cobrarla, me dice la encargada del local que está apuesta está hecha por un cliente y que no me la puede pagar, le indico que yo realicé la apuesta en efectivo y que mire las cámaras para demostrarlo, me indican que no puede hacer nada que lo Mirará, existe algo que pueda hacer para cobrarla el importe es de 110 euros Un saludo

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No podemos ayudar con quejas referentes a los locales físicos.

El dia 29 jugue 5 partidas gratis en slots obteniendo un beneficio. Para cobrarlo tenia que poner en juego 468 euros, cosa que empecé a hacer (error mio no ver cuanto tiempo tenia, pero al ser más de apuestas pensé en los 7 dias que dejan de los bonos). He seguido jugando y esta tarde lo que me quedaba por apostar era inferior a lo que ganaba, es decir, iba a obtener beneficio. En ese momento me doy cuenta del plazo y empiezo a jugar con cantidades más altas, y cuando me quedaban unos 94 euros para cumplir el requisito (ya tenia más de 200 de beneficio), me sale una sucesión de partidas gratis que me hacen llegar a 595 euros de beneficio, pero me impiden seguir apostando para cumplir el requisito en tiempo. Una vez que se acaban hago una apuesta de 20 euros, que me cobran de mi cuenta, ya que el bono lo dejan a cero. Si he estado casi 5 minutos con partidas gratis que me han impedido apostar, no veo lógico que lo pierda todo. Si tenia 595 y solo por apostar 94, que me dejen los 500 o me permitan apostar esos 94.

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Buenas, deposito 20€ a través de bizum, gano en slots 70€ y al intentar retirarlo por paypal me dice que no se puede porque no he puesto en juego el deposito.

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No se puede realizar una retirada sin haber apostado lo depositado.

Me piden para poder retirar una captura de verificacion de skrill de una cuenta que ya ni la uso desde hace mucho y esta totalmente obsoleta. Hablo con ellos y no me dan ninguna alternativa por alguna otra via para poder retirar mi dinero.

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Los usuarios deben enviar toda la documentación necesaria para verificar la cuenta.

Ingreso en sportium 25 euros gano 1.200 paso todos los documentos y cuando menos me lo espero me cierran la cuenta y no hay manera de habilitarla , ingreso con mi tarjeta a mi nombre , paso la foto de mi tarjeta a mi nombre con la que ingresé , dni , cuenta bancaria y me cierran la cuenta sin dar explicaciones.. perdí esos 1200??

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ayer hice un deposito de 20€ en sportium para jugar un rato a la ruleta y acabe ganando unos 746 euros creo que eran exactamente. Me levanto por la mañana y mi dinero ha desaparecido y decido llamar a atencion al cliente y me dicen que estaba jugando con un bono de casino y que este ha expirado cuando yo en ningun momento he activado nada. Han terminado colgandome derrepente...

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.

Hace 3 semanas que estoy intentando presentar mi papeleo en la página oficial de sportium para poder hacer retiros de skrill (misma cuenta que usé para el depósito). Me dieron una dirección de mail, pero que ya no sirve para presentar dicha documentación. Luego me aconsejaron subir la documentación mediante la página, pero la opción que debería permitirme presentar mi documentación no carga, por consiguiente no puedo subir la documentación. Contacté con el soporte repetidas veces, pero siempre me proponían soluciones que no arreglaban el problema, o bien repetidas. Ya hace un par de días escribí un mail y no recibí respuesta alguna del grupo. El mail está adjunto. Y siendo ese el último, del cual siquiera recibí respuesta, ya van 8 o 9 mails que envío, sin tener en cuenta las 2 o 3 veces que intenté comunicarme vía chat en vivo con soporte en Sportium. Temo que no podré sacar jamás los 30 euros de la página.

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Estos mangantes no quieren pagar. Aposté 10 míseros euros y acabé ganando la “friolera” de 45 y me ponen mil pegas para retirarlo. Les paso que el titular de la tarjeta con la que deposito es la mía mediante una captura de pantalla del banco y me dicen que falta la fecha de caducidad de la tarjeta. Mi tarjeta es de las que no viene nombre de titular, solo número, caducidad y CVV. Si paso foto de la tarjeta también sería válido? Me huelo que me van a decir que no aparece el nombre y así para siempre... Por favor si alguien me ayuda le pago si hace falta parte de las ganancias pero que estos estafadores no se salgan con la suya

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estos tios no paran de robar ,hoy realizo una apuesta en el 2 set de tenis de mesa y es perdedor , en el 3 set no puedo apostar asta que la cuota esta a 1,22 y al principio esta a 1,7 y era ganador para mi y en el 4 set dejan apostar con tranquilidad ,pero que casualidad que tambien es perdedor,pero seguimos en otro partido 2sets perdedores y en el 3 que es ganador para mi ,que casualidad que ponen el candado.Llamas y los teloperadores te dan largas, te dicen que las quejas por correos electronicos ,pero supongo que el encargado de esto imprime las quejas y se las lleva al wc

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Pues parece que una casa de apuestas que funcionaba más o menos bien, ha cambiado de gente y ahora la llevan incompetentes. Con una cuenta verificada desde hace mucho tiempo, y con bastantes retiros, me dicen a final de año que el último retiro es cancelado porque necesitan una captura de Skrill. Lo gracioso es que es un método que no uso desde hace año y medio y en "Mis documentos" aparece el mensaje de que está correctamente verificado, con lo cual no te da posibilidad de subir ningún documento. Vamos, todo una mentira para retener el dinero. Supongo que se arreglará, pero viendo sus malas artes habiendo casas como Betfair/Paf con un trato excelente al cliente recomiendo a todo el mundo que eviten Sportium a toda costa. Saludos.

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Buenas, originalmente hice depositos con paypal hasta que perdi todo el saldo. Me dieron una frebet que acerte y concatene varias apuestas ganadoras hasta alcanzar un saldo de 477€. Quiero realizar retirada por trasferencia o tarjeta y no me aparece ningun metodo de retirada. He aportado la documentación de que tengo la cuenta paypal limitada desde marzo y nada, me siguen diciendo que la captura aportada no les sirve. En su web es el unico medio pra aportar la documentación y solo admite 1 imagen. Tengo los correos de paypal donde me dicen que la decision es irrevocable desde su propio centro de mensajes. Tengo todas las capturas de los correos recibidos de paypal donde me dicen que me limitaran la cuenta y luego se cerrara. Ya no se que mas hacer, solo quiero retirar mi saldo y no volver mas a esta web que son unos impresentables

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Buenas.despues de seguir todos los pasos para comprobar mis datos y tarjeta para poder retirar mi dinero por Sportium 1.ahora me piden verificar otra tarjeta caducada y bloqueada que use hará dos anos.les mando certificado del Banco de esa tarjeta y a seguir esperando haber que otra cosa se inventan para seguir dilatando el proceso.De seguir así me temo que tendré que denunciar

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Llevo 3 meses esperando para recibir el bono mensual del club Sportium, con el que, según me dicen diversos trabajadores ha ocurrido una incidencia. A los tres meses me dicen que no verifiqué mi cuenta cuando mandé el dni en agosto.

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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son específicas de cada casa de apuestas.

Llevo años en Sportium , casinsiempre perdiendo dinero, y alguna vez pude retirar dinero, pero de repente, cuando gané resulta que ya no había ningún método de retiro disponible. Me pongo en contacto con Sportium, que necesita una recibo de la luz, Lo consigo, después que necesitaba un recibo domiciliado como el del pago del coche, se lo envío. Pero no vale porque tiene que estar cuñado por el banco, voy al banco lo cuñan y lo envío. Ahora no vale porque no les envío la tarjeta de crédito por detrás.... Les explico que esa tarjeta no la tengo físicamente solo la gasto virtualmente.... Como dije imposible retirar el dinero, solo me queda denuncia a la policía.

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Hola, hace un tiempo que no apostaba con Sportium, hace 1 semana retome el tema de apuestas y gane 1 apuestas por valor de 32 euros, al querer retirar mi dinero me encuentro con mi antigua cuenta de PayPal y mi antigua tarjeta de crédito, mando la información para cambiar la cuenta de PayPal y me solicitan fotos de la tarjeta también, el problema viene con que no tengo esa tarjeta ya y soporte me solicita comprobantes de pérdida que el banco no facilita y se niegan a permitirme la verificación con otra tarjeta ya que dicen que si existe dicho comprobante. Que puedo hacer

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Buenos días, El mes pasado me caducó el DNI y por eso he tenido que subir el nuevo a la plataforma de SPORTIUM. Llevo 20 días esperando a que me lo validen. He enviado varios correos pero no contestan. ¿Podríais ayudarme a resolver el asunto? Gracias

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Buenos días!!! Tengo un problema tremendo con Sportium. Me es imposible retirar mi dinero. Después de verificar toda la cuenta, métodos de pago y demás, me habilitan el sábado para poder hacer retiros. Realizó el retiro por PayPal porque por transferencia da error la página... Pues bien me aceptan el retiro y me envían un correo confirmandolo. Hoy me dicen que el l retiro que estaba aprobado está rechazado... Porque les falta un documento de pagos en serie. Llamo a PayPal y me indican que dicho servicio es solo para empresas, que Sportium solo necesita mi correo de usuario. Estoy desesperado y ya no sé qué más hacer...

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Lista de quejas de Sportium

Quejas 218