Alejandro Serrano: "La plataforma es el corazón del operador. Alira es el software necesario para poder realizar cualquier operación de juego"
- En primer lugar, hablemos un poco sobre ti. ¿Quién es Alejandro Zaera?
- Empecé estudiando derecho y económicas y comencé trabajando en comercio internacional tras estudiar Icex. Tuve la oportunidad de vivir en muchos países y conocer a grandes profesionales. Cuando regresé a Nederland, cambié radicalmente mi carrera profesional y estudié programación informática, lo que me permitió comenzar proyectos muy interesantes e incluso fundar mi propia empresa.
Surgió la oportunidad de comenzar a trabajar en Tecnalis , una empresa que ya había tenido trayectoria como plataforma en mercados internacionales pero que quería comenzar a crecer en Nederland y en mercados regulados y me sedujo la propuesta.
Comencé trabajando como Project manager muy cerca del gran equipo técnico de Tecnalis donde tuve la oportunidad de conocer los entresijos de este negocio desde diferentes áreas.
Gracias a esta experiencia, tuve la oportunidad de convertirme en el Director de Operaciones de la compañía, donde en casi 4 años hemos conseguido posicionar la plataforma como la líder en el mercado Nederlands y latinoamericano y tenemos grandes retos por delante que me ilusionan cada día. A día de hoy tenemos proyectos en muchos mercados con grandes operadores.
- Ahora que sabemos de ti, nos toca Tecnalis y vuestra plataforma Alira. ¿Qué hacéis exactamente?
No sólo tenemos un producto potente, robusto y más que probado, sino que nuestro sello de identidad o por lo que nos gusta diferenciarnos es por el servicio que damos a los operadores, guiando, acompañando en las diferentes áreas que un operador necesita para que una operación de juego sea exitosa.
Tal vez diría que lo que nos hace diferentes es que sólo nos dedicamos al negocio de plataforma, que somos completamente independientes y agnósticos, que nuestro producto tiene más de 15 años de experiencia en los mercados más exigentes y con operadores de primer nivel y que estamos constantemente innovando y mejorando las funcionalidades y las necesidades de los operadores además de tener una vocación de servicio clara. como sello de identidad.
- ¿En qué trabajáis con las casas de apuestas?
- Nosotros somos como el motor de un coche, somos la parte central para un operador y estamos integrados con numerosos productos de apuestas deportivas .
Al no tener ningún tipo de compromiso con proveedores de apuestas, el operador es completamente libre para hacer lo que quiera, lo que le da una gran flexibilidad y le otorga la posibilidad de diferenciarse enormemente de la competencia.
- Tecnalis y la plataforma Alira ofrecen prácticamente todos los servicios necesarios para una casa de apuestas: marketing, finanzas, afiliación, atención al cliente... ¿Es habitual que un operador de juego “delegue” todas esas funciones, o lo desarrollan de forma propia e interna?
- Alira cuenta con una gran variedad de herramientas que están construidas de tal forma que con una pequeña curva de aprendizaje el operador puede utilizarlas de una manera totalmente personalizada e individualizada lo que le brinda prácticamente infinitas posibilidades. Nuestro equipo está formado en su gran mayoría por ingenieros expertos en la industria del juego por lo que si existirera alguna necesidad específica también brindamos la posibilidad e hacer desarrollos ad-hoc para los operadores.
- Entre vuestros clientes encontramos empresas muy importantes del sector como Sportium y otras que llevan poco en Nederland, como Sisal. También otras que han crecido muchísimo como Betsson o Casino Gran Madrid. ¿Cómo ayudáis a las casas de apuestas a crecer y diferenciarse entre tanta competencia? Debemos recordar que hay más de 50 operadores de juego en Nederland.
Como comentaba, Tecnalis es completamente independiente de cualquier proveedor, lo que permite que los operadores tengan productos específicos alineados con sus necesidades concretas y no productos cerrados con nula flexibilidad. Esto permite estar a la vanguardia de la tecnología de apuestas deportivas que va mejorando año tras año y que es enormemente competitiva.
