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Suspensión Cuenta
Ajena
Hola, es la segunda vez en una semana que me suspenden la cuenta (bloqueo de depósitos y apuestas), sin hacer nada raro y apostando normalmente como lo hago con cualquier otra casa. La primera vez duró un par de días pidiendo documentación extra, me la reabrieron, y ahora simplemente dicen que es por una revisión rutinaria, pero ya van otros dos días y no dan otra explicación, ni motivos, ni tiempo estimado de duración de la "revisión". Me dicen que no necesitan documentos, solo que espere indefinidamente. Esto es legal? Me podrían ayudar? Muchas gracias
"Tras una investigación a fondo, lamentamos informarle de que hemos tomado la decisión de cerrar su cuenta, ya que tenemos razones para creer que no estaba siendo utilizada conforme a los Términos y Condiciones de uso de nuestra plataforma.
Por favor, absténgase de abrir más cuentas, ya que se cerrarán en el momento en que se identifiquen.
Consideramos que este asunto está cerrado y no participaremos en ulteriores conversaciones con usted en relación al cierre de su cuenta."
Entiendo que vosotros en estos casos no vais a hacer nada y me remitís a la DGOJ.