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Lauu85
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Buenas tardes. Sigo sin poder retirar mi dinero después de 4 meses. El jueves les llegó un burofax de mi parte en el que les he comunicado que de no resolver este asunto ya procedo por vía judicial. Nadie me ha llamado ni puesto en contacto conmigo jamás. He escrito numerosos tickets y nada. Podéis insistir de nuevo en mi nombre?. Gracias.
5 de septiembre 2022
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Buenas tardes, disculpa por la insistencia pero sigo en la misma situación, se le puede volver a preguntar a pastón por mi caso? Muchas gracias!!
4 de julio 2022
AdryAlves
Vale, muchas gracias, es que ya va más de un mes y sigue igual, mismas contestaciones. Esperaré, gracias de nuevo!!
16 de junio 2022
AdryAlves
Hola, buenas, una consulta por si me podrias ayudar ya que me ha pasado lo mismo que a ti pero siguen sin darme una solución, hiciste algo concreto o simplemente esperar? Muchas gracias por tu ayuda, un saludo
16 de junio 2022
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Buenas tardes, vale gracias, por favor, se le puede insistir? Veo que hay gente que ya lo tiene solucionado y en mi caso sigue igual, siendo un caso y fechas similares. Muchas gracias!!
10 de junio 2022
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Buenas tardes, he vuelto a preguntar en pastón y me siguen diciendo lo mismo, es normal o debería iniciar algún otro tipo de reclamacion-denuncia? Ya va para un mes y el estado sigue siendo el mismo. Muchas gracias por la ayuda.
8 de junio 2022
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Buenas tardes, oks, muchas gracias por la ayuda.
2 de junio 2022
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buenas tardes, no. He contactado varias veces, hace una semana aprox me habilitaron un ticket pero todo sigue igual y no sé que hacer, por favor, me puede ayudar? Muchas gracias!
1 de junio 2022
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Buenas, han podido contactar con pastón? Sigo en la misma situación y ya van tres semanas igual. Muchas gracias.
31 de mayo 2022
Bloqueo en retirada
Buenas tardes, el 11 de mayo me pidieron un selfie con mi dni y ese mismo día lo envíe y me lo aprobaron, acto seguido me escribieron para decirme que habían pasado notificación al departamento pertinente para que validen mi cuenta y si procede, activarme la opción de retirada o se pondrán en contacto conmigo si hay alguna gestión pendiente. He preguntado cada dos días y nada, no me dicen nada salvo que está pendiente del departamento financiero, es frustrante que cuando pierdes el dinero no haya problemas y que cuando recuperas algo te pongan estos impedimentos injustificados. Muchas gracias por la ayuda!!
23 de mayo 2022
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Hola!! He vuelto a contactar con pastón y siguen sin darme ningún feedback, sigue pendiente del departamento financiero, por favor, me podrían ayudar? Muchas gracias.
20 de mayo 2022
Quejas
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Ajena
Buenas tardes, Llevo unos meses en pastón apostando y normalmente no me ha ido muy bien. En las últimas semanas he recuperado gran parte de esas perdidas pero no puedo retirar. Hace una semana intenté hacer un retiro de una parte de mi cuenta y me pidieron cierta documentación que entregué en el mismo día, la cual, se aprobó, pero ahora me dicen que tengo que esperar que el departamento financiero me active la opción. Durante esta semana he contactado varias veces y no me dan solución, simplemente que espere pero sin darme un horizonte de cuando lo resolverán, lo cual, me genera mucha incertidumbre. Por favor, algún consejo de cómo tengo que proceder? Muchas gracias!!!
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