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Quejas
Jon Yubero Peña
Resuelta
Buenas intenté retirar de mi cuenta el dinero y tras mandar justificante bancario que me solicitaban me dejó retirar pero fue denegada mi retirada.ahora me pidieron selfie para poder retirar,y está proceso figura.pero sigo esperando y me dicen que está en departamento financiero y no saben lo que tardará.yo creo que es porque no quieren que retire mi dinero y que lo pierda. Por favor ayúdenme gracias
El día 23dic 2022 y desde el mismo día en proceso
Mandé el selfie por varias vías y el chico del chat de pastón me proceso la documentacion y me dijo que pasaba al departamento financiero,eso hace ya 5 días y la única información que me dan es nada esperar.tengo ahora para retirar 7000€ yo creo que por la cantidad que quieren que la pierda igual.(pero no voy a tocar quiero retirar)
Espero me puedan ayudar gracias