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Hola, veo que no soy el único que esta en la misma situación. No voy a proceder a explicar los detalles de mi problema porque son exactamente los mismos que los aquí expuestos por el casi 100% de clientes con esta casa de apuestas (pedir certificado de titularidad bancaria y pedir un selfie para que lo apruebe el departamento financiero que nunca se aprueba). He ingresado un total de 600-700€ y en ningún momento se me ha dado la opción de retirar ni un solo €, lo que me parece un auténtico abuso. Llevo desde el 14-12-2022 esperando a que el supuesto departamento financiero verifique el selfie y contactado con ellos mediante chat y teléfono en repetidas ocasiones y no dan solución a nada, incluso les he llegado a decir que para evitar la demora personarme en alguna oficina con mi DNI en la mano pero me contestan que sería inútil. Estoy dispuesto visto lo visto y que no dan ningún tipo de solución poner una demanda pero no se si es mejor hacerlo mediante demanda judicial o poner reclamación la DGOJ. Si alguien pudiera ayudarme con esto lo agradecería.