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bobsal
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El dia 26 de Enero me apunté a la promoción 'Open de Australia' donde si jugabas 20€ a una serie de partidos determinados, y perdías tu apuesta, te banonaban una freebet de 5€. Yo perdí mi apuesta y el dia de abono de freebets no me la dieron. Después de contactar por correo con ellos ayer tiene la desverguenza de decirme, literalmente... Te informamos de que el sistema ha detectado una conducta de depósitos y juego solo relacionada a la conversión de promociones y por ello te ha excluido de la misma. Vamos que ''no te pago, porque no me da la gana'' Yo les he preguntado que es eso de la 'conversión de promociones' pero sigo esperando su respuesta. Encima de que he perdido 20€ me acusan de 'converso' Es el disparate más grande que he oido en mi vida. Y añado... 1. Señores de casino barcelona... si quieren que yo no me beneficie de una promoción lo que tiene que hacer es poner clausulas para que no entre en la promoción, que lamentablemente en Españezuela es legal el derecho de admisión a las promociones... Por ejemplo, solo usuarios que reciban un correo de esta promoción o sólo usuariosa los que les aparezca esta promoción en el menu correspondiente. Lo que no pueden hacer es que se pueda uno registrar en una promoción desde la web y luego decir que no se le paga su premio. 2.Si ustedes desean que yo no participe en sus promociones, bien, pero me avisan antes de que haga mis apuestas. No tiene sentido que una vez que he perdido 20€, me digan que'soy un 'conversor de 'promociones'. 3. Si ustedes quieren que sus cliente no jueguen promociones, no las pongan, pues lo que están haciendo en este caso es PUBLICIDAD ENGAÑOSA 4.Si yo juego sus promociones es porque las ofrecen y porque a mi me da la gana. Yo no tengo que dar ninguna explicación de porque no juego a sus apuestas 'normales, pero aún así lo haré... Porque sus cuotas son pesimas, porque no aparecen listados en comparadores de cuotas y es muy complicado encontrar apuestas que merecen la pena. Nadie apuesta a 1,16 si otra casa te paga 1,20 ¿O es que creen que sus cliente deben ser idiotas? ¿No se puede tener un mínimo de inteligencia para apostar? ¿Quieren ustedes que yo tire mi dinero?Por favor, seamos un poco serios que están en internet y ahora todos se van a enterar de sus triquiñuelas, gracias a páginas como esta, pakhuyzz. Acabo... 1. O me pagan mi premio y todos los siguiente en las promociones que yo particpe y que en consecuencia me correspondan. 2. O me devuelven mis 20€ d apuesta correspondiente. Gracias Saludos
bobsal
Resuelta
A lo largo de este año pasado, 2019, he tenido numerosos problemas con los pagos. A la hora de ingresar no hay problema es inmediato, pero para retirar... ejem... ya es otra cosa. Primero te piden verificación. Vale correcto, aunque una casa seria debería pedirla al ingresar, no al retirar, pues todos sabemos que muchos usuarios acaban perdiéndolo todo y como no retiran, pues a esta gente, la mayoría no se la verifica nunca. Una vez pasas el proceso de verificación, que aveces dura varios días, teóricamente te pagan. Pero... no siempre es así. Mis dos última retiradas han sido un auténtico calvario, la primera duró 3 o 4 dias. En esta última de momento van más de 5 dias, y como digo, estoy perfectamente identificado y tengo todo verificado. NO he añadido cuentas nuevas ni bancarias ni de monederos. Utilizo los de siempre. La excusa que ponen es que por su 'seguridad' el departamento financiero tiene que verificar la retirada. Y además dicen que como el día 6 era festivo pues tienen mucho trabajo y las retiradas se están demorando un poco. Según sus TYC las retiradas se procesan en 24 horas. Yo llevo mas de 120 horas en espera. Yo me pregunto si hubiese ido el dia 5 a jugar a una de sus salas y hubiese ganado algo ¿que me dirían? Mira chaval.. como son vacaciones y mañana es festivo vente dentro de 10 dias y te pagamos. Me imagino que sería algo así. Pues segun ellos los festivos y los fines de semana no cuentan para su 'departamento financiero'. Es un auténtico desastre. Sin duda alguna el chiringuito de apuestas más lamentable de España. Y yo no suelo ganar grandes cantidades de dinero, pero la gente que tiene que retirar mil y pico euros o más, comentan que es una auténtica estafa, los marean con excusas y les hacen la vida imposible. En fin, si alguien quiere ver capturas de pantalla o transcripciones de los chats para comprobar que no estoy falseando la realidad, que me los pida y gustosamente se los envio. Saludos y Ojo con este chiringuito, sólo quiere a perdedores y jugadores empedernidos, para los demás es un autético calvario.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
Pero lo cierto es que los problemas persisten. El siguiente retiro fue cancelado unilateralmente por Luckia, sin avisarme y sin decir nada de nada.
Después de contactar con atención al cliente, me dijeron que esa cancelación era automática, y que ellos por eso no podían hacer nada, que era cosa de Skrill.
Lo cual sospecho es totalmente falso.
1. Si Skrill cancela una retirada por el motivo que sea lo haría automáticamente a los pocos minutos de pedirla.
No 20 horas despúes como en este caso.
2. Llevo más de 20 años apostando, desde muchos años antes de que se 'regulara' el juego en 'Españezuela'.
Y jamás, repito jamás, Skrill ha denegado un pago.
Luego es Luckia el problea, y no Skrill
Finalmente aclarar que Luckia me ofreció 3 metodos de retiro alternativos, pero no los usé porque los plazos de ejecución eran demasiado largos. de 24 a 24h más... a los que habría que sumar las 24 primeras horas perdidas.
Esto es una crítica a todas las casas en general... Se excusan en la protección del jugador cuando en realidad lo que buscan es su propio beneficio. Y esto es así, porque la única protección que tiene que tener un jugador es a la hora de ingresar su dinero, que por supuesto debe estar verificado. Y nunca para retirar, ya que según la legislación actual es totalmente ilegal retener pagos.
De hecho la mayoría de casas son muy 'sinverguenzas' ya que dejan ingresar dinero a cualquiera sin pedir ningún tipo de documento para verificarlo, y sin embargo si los piden cuando quieren retirar su dinero.
Esto no tiene pies ni cabeza, pues el juego 'sospechosamente fraudulento' de este tipo de casas es sacar el dinero a los pardillos, y claro, una vez que o han perdido no hay retiradas posibles. Luego no les piden nada a los perdedores, sólo al 'osado' que intenta retirar dinero de sus ganancias.
Por supuesto no espero nada del gobierno ni su nuevo ministerio, están ahí para seguir amargando la vida al jugador profano y lucrarse de las jugosas licencias que pagan las casas de apuestas.
En fin. Nada más por hoy, que ya es suficiente.