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Hola,estoy recién registrado porque he leído que gracias a vosotros a veces se solucionan los problemas como el mío,trato de exponer mi experiencia con esta casa de la forma más resumida posible: Hace ya bastante tiempo me registré para aprovechar un buen bono de bienvenida,por adelantado ya aviso de que la única casa con la que he tenido problemas es esta,el caso es que completé el rollover y por suerte gané un dinero (no recuerdo la cantidad,pero creo que tenía un saldo cercano a los mil euros). Tras pedir la retirada comenzó el carrusel de correos y avisos de Bwin,primero me solicitaron captura del método de ingreso (la envié sin problema ninguno),unos días después me pidieron el DNI por las dos caras y una fotografía de un recibo de mi banco que por supuesto entregué rápidamente. Pasaron los días y tocó un nuevo correo,esta vez para pedirme un selfie mío sosteniendo mi DNI,ya mosqueado envié uno sosteniendo el DNI por el anverso y otro por el reverso. Unos días después me mandaron un correo diciendo que las fotos no se veían bien (lo cual es mentira,incluso podría demostrarlo),con lo cual envié de nuevo más fotos. El siguiente correo que tenía de esta casa era para avisarme de que había infringido algunas condiciones y que ellos suspendían mi cuenta y confiscaban mis fondos,alucinado llamé a un par de amigos más veteranos en estas lides y me dijeron que no perdiera el tiempo porque no tenía nada que hacer,pero ahora tras ver que las casas de apuestas pierden sentencias por limitaciones y atracos como el que he sufrido yo ,me animo a reclamar mi dinero,algo que creo es totalmente justo. Les he enviado un correo para tratar de solucionar esto sin recurrir a una demanda,puesto que estoy totalmente decidido a denunciar a esta casa e ir a juicio si fuera necesario. Si ellos me responden y me dicen algo os actualizo mi caso,buenas tardes.