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perezjoseignacio
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Quejas
Jose Ignacio Perez Rodriguez
Resuelta
Me tienen retenida una retirada de 1579,14 desde el 23 de Enero. Es la misma casuistica que tienen otros usuarios que ya han realizado queja. Tenía mi usuario verificado y he estado haciendo retiradas sin problemas hasta esta última. Me indican que debo aportar más documentación y me requieren nómina y estrato bancario de los 3 últimos meses. Me confirman que han recibido la documentación y.... Hasta la fecha sin noticias. Me he puesto en contacto con atención al cliente vía email, chat y teléfono en numerosas ocasiones y la respuesta es la misma... Bla, Bla, Bla... Que el dpto está sobrecargado, etc... El caso es que no hay noticias de ellos en más de un mes. Lo gracioso es que el otro día pruebo a realizar un deposito de 10 €... Y sorpresa!!!!!!.... El deposito si se realiza sin problemas.... A continuación hago retirada de los 10€ y también retenido. Esto es impresentable.... Me estoy planteando el denunciarles. A ver si me pueden ayudar
Yo apuesto en
Muchas gracias al foro por su ayuda y a los que sigáis con el problema no desistas y sed pesados con las casas de apuestas.
Yo mañana les presentaré queja a través de la página de Ordenación del Juego y si no hay solución la semana que viene denuncia en comisaria.
Es tones inadmisible