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Ingeniero Informático de 34 años, haciendo pinitos en esto de las apuestas!!
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Quejas
David Martin
Resuelta
Buenos días, El día 1 de Septiembre conseguí liberar el bono de apuestas que tenía pendiente, teniendo un monto total de 3500 euros en la cuenta. Tras comprobar que tenía el botón de retiradas deshabilitado, escribo por Chat a atención al cliente y me dicen que les tengo que enviar un Selfie con mi DNI. Lo envío y esa misma tarde me envían un correo diciéndome que ha sido aprobado, pero sigo sin poder realizar retiradas. Contacto con At. Cliente de nuevo y me dicen que está en revisión por un Departamento y que me informarán. 5 días después y tras dos tickets (el primero de los cuales me cerraron a las 3 horas para abrirme otro exactamente igual ellos mismos), sigo sin tener noticia y sigo parado, supuestamente, en un departamento X. ¿Podéis ayudarme? La experiencia que estoy teniendo con esta casa de apuestas no la he tenido JAMÁS en ninguna otra. Muchas gracias por vuestra ayuda y un saludo P.D: La cuenta no está bloqueada
Opiniones
Ventajas:
Promociones y freebets
Desventajas:
Terrible servicio de atención al cliente. He esperado más de mes y medio por dos consultas por email, una de ellas para verificar un método de retiradas del que ya tenían la documentación. He optado por cerrar la cuenta y... otro mes y medio para esperar a que me respondiesen. Así todo.
Ventajas:
Gran frecuencia de bonos
Desventajas:
La casa de apuestas que pone mayores trabas a la hora de retirar el dinero. Terrible.
Condiciones del rollover de los bonos
Condiciones del rollover de los bonos
Yo apuesto en
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
Os confirmo que sorprendentemente y sin ponerme más pegas, ya tengo el dinero en mi cuenta! Muchas gracias por vuestra ayuda, viendo el resto de los tickets y lo que me ha pasado a mí, no sé si lo hubiéramos conseguido sin vosotros. Un saludo!!