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El 30 de octubre se solucionó. Gracias

os lo he mandado esta tarde, un saludo y gracias

Es decir,lo que ocurre es que no me tienen habilitada la opción de cobrar y me solo me dan largas. Los documentos ya están validados

No he obtenido respuesta a 3 correos solicitandolo, el telefono no logro que me contesten, siempre esta ocupado. Por chat me dicen que pasan mi solicitud y que "lo antes posible" me daran respuesta, pero ni me permiten contactar con el departamento directamente ni me dicen ni estiman cuando es ese lo antes posible. Y asi llevo varios dias... Mis documentos de identidad y de pago ya estan verificados