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Buenos dias , el dia 19/12/2021 tras intentar realizar un cobro recibi este correo: --------------------Hola, Nos ponemos en contacto contigo debido a que hemos detectado en tu cuenta movimientos por los cuales se han cobrado ciertos importes de depósitos que no han sido destinados al juego. Por seguridad, hemos deshabilitado temporalmente los cobros y el método de depósito que has utilizado. Para volver a habilitarlos de nuevo, le agradeceríamos que nos explicases si has tenido algún problema desde tu último depósito y necesitamos que nos envíes la siguiente documentación. -Imagen del perfil de tu cuenta de Paypal donde se muestren tus datos personales. A su vez, será necesario que contestes a las siguientes preguntas: ¿Has empezado a ejercer algún tipo de cargo público con responsabilidad? En caso afirmativo por favor indícanos tu cargo. ¿Has cambiado de trabajo en los últimos 12 meses? En caso afirmativo, por favor indícanos tu nuevo puesto de trabajo. Si tras el envío de esta documentación se reincide en el mismo comportamiento, se procederá a la suspensión definitiva de su cuenta. Quedamos a la espera de tu respuesta, Un saludo y gracias por tu colaboración. ------------------------ El mismo dia respondi todo lo que pregunaron y solicitaron. Viendo que pasaban los dias y no recibia respuesta les volvi a contactar el 11/01/2022. Sigo recibir respuesta a dia de hoy . Sigo sin poder retirar mi dinero,soy usuario verificado de Codere desde 2008, nunca tuve problema hasta hoy, juego bastante mas cantidad de la que intente retirar. Mucas gracias.

Soy otro afectado por la promocion BlackFriday, fui depositando hasta mas de 1000 euros para poder liberar el dichoso bono de 300 euros, el resultao fue una vez liberado 700 y pico( no puedo decir la cantidad exacta puesto que no puedo acceder a mi cuenta) ,pero con unas perdidas de mas de 400 euros, y con un apuesta pendinte para el martes con dinero de bono de unos de los depositos.Mi sorpresa fue este lunes 30, no podia acceder a mi cuenta, inmediatamente me puse en contaco via chat y me dijeron que mi cuenta estaba en estudio, les dije que perfecto pensando que iban a ser unas horas.El martes seguia sin poder acceder asi que llame para arreglarlo ,diciendo que estaba a su disposicion para aclararlo pero su respuesta fue que es un departamento que esta muy ocupado y que no tienen fecha estimada y dandome largar a mis peticiones como la de que tenia que acceder porque tenia apuestas pendiente y bonos, no hubo nada que hacer sintiendome indefenso e impotente ,con el agrabante de que cuando metia dinero no habia problema pero al recuperar algo de lo invertido me bloquean , jamas he visto nada igual, a fecha de hoy sigo enviando correros y no se ha solucionado nada.