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Tras abrir una cuenta e ingresar 100€, al día siguiente decidí retirar 140€ dia 04/01. Pues recibo un mail que da el ok a la retirada, pero día días después me mandan otro mail pidiéndome algún documento como una nómina o una factura ( bastante intrusivo y que en ninguna otra casa me había pedido) para poder verificar la cuenta ( ya la había verificado el día anterior). Bien, se lo envío y el día 6/1 me agradecen los documentos y que mi cuenta ya estaba verificada. Pues desde el día 06/01 mi reintegro sigue pendiente de procesar con el mensaje “Las transacciones resaltadas se están revisando en este momento y no se pueden cancelar. Vuelve a comprobarlo más tarde”, y claro ya son 16 días que llevan revisándolo. El servicio de atención al cliente NO EXISTE, no hay manera de contactar con ellos y que te respondan. Curiosamente, aumente aposta los límites de depósitos para ver cómo ahí SI que te escriben a las 48 para concedértelo, confirmando que me lo estás reteniendo porque les sale de los .... Nunca me habían timado en ninguna casa de apuestas hasta que aposté en POKERSTAR.