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No quieren pagar de repente
Resuelta
Pues parece que una casa de apuestas que funcionaba más o menos bien, ha cambiado de gente y ahora la llevan incompetentes. Con una cuenta verificada desde hace mucho tiempo, y con bastantes retiros, me dicen a final de año que el último retiro es cancelado porque necesitan una captura de Skrill. Lo gracioso es que es un método que no uso desde hace año y medio y en "Mis documentos" aparece el mensaje de que está correctamente verificado, con lo cual no te da posibilidad de subir ningún documento. Vamos, todo una mentira para retener el dinero. Supongo que se arreglará, pero viendo sus malas artes habiendo casas como Betfair/Paf con un trato excelente al cliente recomiendo a todo el mundo que eviten Sportium a toda costa. Saludos.
Carlos
Resuelta
Hola. Les comento el extraño y poco ético comportamiento de William Hill. Tras haber apostado dos años con ellos sin problema y algunas ganancias, me bloquearon la cuenta hace unos meses sin motivo, alegando que debía volver a reenviar la documentación ( no tenía fondos en la cuenta). Ayer intenté adjuntar la documentación por chat pero no pude por falta de cobertura, pues bien hoy al intentarlo de nuevo resulta que me han bloqueado el acceso al chat. Nunca vi algo así. Gracias de antemano. Saludos.
J.Carlos
Resuelta
Hola. Quería contar una mala experiencia con Suertia que nunca había tenido con otras casas de apuestas a pesar de haber reintegrado cantidades bastante mayores a la de Suertia. Tras tener la cuenta totalmente verificada en Navidad y ser avisado de que podía retirar perfectamente sin problemas recibo un aviso de que para poder reintegrar el saldo debo de rellenar un formulario antifraude, algo que nunca ninguna casa de apuestas me había solicitado ya que entiendo que me lo piden esta vez únicamente para intentar retener el dinero y a ver si lo pierdes. Tras rellenarlo me comentan que debo de rellenar el apartado de n° de transferencia aunque haya usado PayPal+ entendible), para finalmente decirme que no les vale que esté editado el formulario en un PDF sino que debe de estar escrito a mano y me temo que luego pondrán otra excusa. Gracias de antemano.
Gracias por vuestro trabajo y feliz año.