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Buenas tardes para los que sean buenas tardes. Como a cientos de personas por aquí, cosa que me parece increíble, llevo esperando varías semanas la validación del selfie por parte del departamento financiero. He puesto 6 reportes, he llamado 4 veces, he abierto tickets e incluso he intentado cerrar la cuenta y que se me aboné el dinero y nada surge efecto. Es vergonzoso que esto suceda y que no se ponga ningún tipo de medida para evitarlo. Por favor estoy desesperada, necesito ayuda. Tengo más de 1000 euros retenidos en la cuenta.

Buenos días, Me pongo en contacto con vosotros porque ya me ayudasteis una vez. Aposté una serie de boletos hace unas 2-3 semanas en leo vegas a la siguiente apuesta: Nacionalidad del ganador de la Champions league de fútbol(2021-2022): -Francés -Italiano -Otra nacionalidad (opción elegida por mí) Al cabo de unos días me anularon los boletos apostados y además observé que la apuesta se había convertido en: Nacionalidad del ganador de la Champions league de fútbol: -frances -italiano -ingles -español -aleman -portugues -otra nacionalidad. Pido que se desanulen las apuestas con referencia 3972168934, 3972171947, 3972159967, 3972159545, 3972130365 respetando el enunciado y las opciones que existían cuando yo realicé el boleto. Ellos me contestan que la han anulado porque había un error en la enunciación de la apuesta. Pero como ya me pasó y me dijisteis esto vulnera ciertos derechos. Mi correo ligado a la cuenta es [email protected] Si necesitáis más información sólo tenéis que pedirmela. Gracias de antemano.

Buenos días, Me pongo en contacto con vosotros porque ya me ayudasteis una vez. Aposté una serie de boletos hace unas 2-3 semanas en leo vegas a la siguiente apuesta: Nacionalidad del ganador de la Champions league de fútbol(2021-2022): -Francés -Italiano -Otra nacionalidad (opción elegida por mí) Al cabo de unos días me anularon los boletos apostados y además observé que la apuesta se había convertido en: Nacionalidad del ganador de la Champions league de fútbol: -frances -italiano -ingles -español -aleman -portugues -otra nacionalidad. Pido que se desanulen las apuestas con referencia 3968844842, 3968856112, 3968827099, 3968846642, 3968846953, 3968857038, 3968838577, 3968831433, 3968872421 respetando el enunciado y las opciones que existían cuando yo realicé el boleto. Ellos me contestan que la han anulado porque había un error en la enunciación de la apuesta. Pero como ya me pasó y me dijisteis esto vulnera ciertos derechos. Mi correo ligado a la cuenta es [email protected] Si necesitáis más información sólo tenéis que pedirmela. Gracias de antemano.

Muy buenos días. El día 6 de febrero me cancelaron 3 apuestas en betsson (las 3 apuestas eranmismo enunciado pero apostando distintas cantidades) y su explicación fue que la apuesta contenía un error técnico y que dentro de sus términos tienen la posibilidad de hacerlo. Dicha apuesta horas después resultó ganadora. Me pareció abusivo y me informé un poco por internet y vi que una apuesta no puede ser anulada de forma unilateral (al igual que yo no puedo hacerlo) por razones "técnicas" que solo atañen a la casa de apuestas y no al partido al que se está apostando. Además he visto que habéis conseguido resolver problemas similares en esta página por lo que me he decidido a contactar con vosotros. Añado una foto con su contestación y con las apuestas que fueron canceladas y su ID. Si necesitáis cualquier cosa me decís. Gracias. He añadido la cantidad económica que la casa de apuestas me debe (los beneficios si la apuesta no se hubiese cancelado.) Gracias.

Buenos días, He visto que mucha gente tiene el mismo caso que yo y me he decidido a poner una queja por aquí por si vosotros podéis conseguir lo que para mí es imposible. Hace 3 semanas me inhabilitaron la opción de retirar y además no me deja ver las apuestas que realizo. Ellos me dijeron que se debía a que había metido 100 euros y los había sacado sin apostar. Me enviaron un correo con unas preguntas para verificar que todo estaba correcto y les contesté el día 24 de enero. Desde entonces he contactado con ellos como 5 veces por teléfono y unos cuantos correos a los cualesno contestan siempre me dicen que están esperando a que el departamento se ocupe, pero el departamento nunca se ocupa. Estoy cansado de esperar y no veo solución, si me podéis ayudar, muchas gracias. En la cantidad hay 350 pero fluctua porque sigo utilizando ese dinero si veo alguna apuesta interesante, dando por hecho que en algún momento lo podré retirar.