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Hola de nuevo, creo que no quedo muy claro y como no he obtenido respuesta en 2 días vuelvo a explicarlo. Hola, el día 9 de marzo de 2021 me registre en Póker Stars por primera vez, envié mi DNI y deposité 100€. Finalmente tras depositar y efectuar mi primera apuesta por valor de 100€, me voy a dormir y cuando entro al día siguiente no puedo iniciar sesión, me da un error con letras rojas indicándome que mi cuenta está congelada y debo ponerme en contacto con Poder Stars por email. Eso hago enviando hasta 4 o 5 e-mails, hasta que su respuesta a mi preocupación es que tras la revisión rutinaria de Póker Stars, deciden que yo he creado o accedido a cuentas para aprovechar de forma injusta sus ofertas promocionales y su sistema, y finalizan su respuesta diciéndome que como resultado se me excluye de forma permanente de cualquier futura actividad de juego con Póker Stars, además confiscan todos los fondos de mi cuenta de Póker Stars que es de 410€, porque la apuesta que realice fue Ganadora. Yo Carlos Gallego no esperaba estas acusaciones tan graves en base a que, a una apuesta realizada el mismo día de la creación de mi cuenta en una casa de apuestas donde cada dato puesto forma parte del titular ( yo ). En la única respuesta que me dieron no me piden documentación adicional y parece que me acusan de aprovechar sus bonos, cuando podrían comprobar que soy nuevo usuario y que no he obtenido, ni canjeado ni usado ningún bono de bienvenida ni promoción, entonces no se porque se me congela la cuenta casi instantáneo, porque desde que realice mi primera apuesta sigo sin poder iniciar sesión. Desde el día 9 que me congelaron la cuenta a hoy día 18, solo me han escrito un email donde me difaman y me acusan de algo que no he hecho. Anulándome completamente sin poder mover un dedo, tampoco puedo acceder a mi cuenta de Stars, y tampoco me dejan retirar ni hacer nada, solo me esta permitido esperar a que me respondan al email sabe dios cuando. Gracias.

Hola, mi nombre es Carlos y escribo este post como última opción. El día 9 de marzo me registré en Poker Stars y como cualquier usuario en España deposite 100 euros a través de mi cuenta bancaria ya que no disponían de desposito con paypal. Quería aprovechar el bono de bienvenida y repito como haría cualquier jugador en España. Durante el proceso de depósito es cierto que me dio algún error, ( no me cargaba o tardaba en cargar la pagina a la que me llevó para hacer el pago que fue de 100 euros. Finalmente tras depositar y efectuar mi primera apuesta me voy a dormir y cuando entro el día siguiente no puedo iniciar sesión, me da un error con letras rojas indicándome que mi cuenta está congelada y debo ponerme en contacto con Poker Stars por email, eso hago enviando hasta 4 o 5 e-mails, hasta que su respuesta a mi preocupación es que tras la revisión rutinaria de Poker Stars, deciden que yo he creado o accedido a cuentas para aprovechar de forma injusta sus ofertas promocionales y su sistema. Sobre la apuesta que realize cabe destacar que aposté los 100€ siguiendo los términos del bono se jugaba el día 11 y resultó ser premiada la apuesta que hice y hasta hoy día 14 no me han dado respuesta. Finalizan su respuesta a mi persona diciéndome que como resultado se me excluye de forma permanente de cualquier futura actividad de juego con Poker Stars, ademas confiscan todos los fondos de mi cuenta porque son Poker Star y pueden. Yo Carlos Gallego no esperaba estas acusaciones tan graves en base a que, a una apuesta realizada el mismo día de la creación de una cuenta en una casa de apuestas donde cada dato puesto forma parte del titular ( yo ) el dinero ingresado a través de mi cuenta bancaria, a una cuenta con menos de 1 semana de antigüedad. Os agradecería de corazón la ayuda que me prestéis ya que sin vosotros el Benedicto está decido que pasa o no con mi cuenta, no que se que mas hacer para recuperar mi dinero y mi cuenta, gracias de nuevo, y os leo.